Feedback zum Kundenportal

Sicherheit und Datenschutz sind für die Provinzial ein wichtiges Thema. Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist durch Benutzername und Kennwort (Zugangsdaten) geschützt. Für das Kundenportal verlangen wir ein sicheres Kennwort. Zusätzlich sichern wir Ihren Zugang durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ab. Bei jeder Anmeldung im Kundenportal erhalten Sie eine smsTAN, die wir an Ihre Mobilfunknummer senden. Damit stellen wir sicher, dass ausschließlich Sie Zugriff auf Ihre Daten haben.
Die Verwendung Ihrer Vertrags- und Schadendaten sichern wir durch eine vollständig verschlüsselte Kommunikation mit dem Server ab. Diese Verfahren und Mechanismen verhindern unerlaubte Zugriffe auf Ihre Daten. Zur ständigen Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Sicherungsmechanismen arbeiten wir mit unabhängigen Prüfgesellschaften zusammen.

Für Fragen und Unterstützung rund um Meine Provinzial hilft unser Kundenportal-Team in Münster. Schicken Sie uns eine E-Mail an support.kundenportal@provinzial.de oder wenden Sie sich persönlich an Ihre Geschäftsstelle, Agentur oder Ihr Bezirkskommissariat.

Im Kundenportal Meine Provinzial können Sie als registrierter Nutzer Ihr persönliches elektronisches Postfach einrichten. Nach erfolgreicher Freischaltung stellen wir Ihnen Ihre Post digital zur Verfügung.

Hinweis: Aus technischen Gründen wird Ihnen vereinzelt weiterhin Post auf dem Postweg zugestellt.

Solange Sie für das Kundenportal Meine Provinzial und das elektronische Postfach registriert sind, steht die Post in Ihrem Postfach zur Verfügung.

Bei der Freischaltung des elektronischen Postfachs können Sie einstellen, für welche Verträge Sie digitale Post empfangen möchten.

Für Fragen und Unterstützung rund um Meine Provinzial hilft Ihnen unsere FAQ-Liste weiter unten.